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東航春運智慧化，PDA辦理值機，RFID手持終端辦理行李托運跟蹤
來源：青春東航公眾號 日期：2020-01-22
根據旅客流向，針對春運期間旅客需求旺盛的特點，東航在國內航線上大幅增加航班數(shù)量，便于旅客返鄉(xiāng)探親。大批東航員工加入志愿者隊伍，大量智慧化應用服務于機場旅客，幫助旅客查詢航班、指導辦理自助值機和自助行李托運、回答旅客問訊……
旅客可以使用手機值機和網上值機的方式自行辦理值機手續(xù)，無需到候機樓排隊等待。在上海浦東、虹橋兩場，東航工作人員將使用PDA手持終端，在旅客排隊區(qū)域為沒有托運行李的國內航班旅客辦理登機牌，從而起到分流旅客，減少排隊等候的作用。有托運行李的旅客也可以選擇移動值機服務，只需在拿到登機牌后，前往行李托運柜臺托運行李即可。
在太原機場，東航使用RFID手持終端設備，為旅客辦理行李托運服務，行李全流程跟蹤將為旅客提供安心的行李運輸體驗。實現(xiàn)旅客在辦理乘機手續(xù)后，對行李的交運、分揀、裝車、裝機、進港卸載、旅客提取行李離開機場，進行全流程數(shù)據的采集并向旅客推送。同時對提高行李分揀裝卸翻找、減少賠償、杜絕詐賠等方面起到至關的重要作用，將極大提升行李運輸滿意度。
隨著春節(jié)假期的臨近，春運已經進入航空運輸節(jié)前集中出行高峰期，人們出行的腳步也顯得越發(fā)密集，東航科學分析旅客出行特點，應用智慧化服務保障理念，將為旅客提供更加便捷高效的服務。
智沃邦科技產品手持終端集PDA、數(shù)據終端、掃描器和成像儀等多種功能于一身，全面支持一維、二維條碼掃描、RFID標簽識讀等數(shù)據采集方式。廣泛應用在交通、物流、零售、醫(yī)療、制造、能源、金融、政府公用等行業(yè)領域。
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